Роботизация процесса контроля дебиторской задолженности по полисам КАСКО
ЗАДАЧА:
Реализация универсального инструмента для контроля над клиентской задолженностью, снижение трудоёмкости работ и ошибок операторов, связанных с обработкой самих оплат.
ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ:
- Для автоматизации процесса был запущен Web-сервис отправки SMS. Созданный робот по команде выгружает данные из базы данных Oracle, проверяет наличие договора в учётной системе, и если документа нет в базе, создает его. Этот же робот отправляет SMS-сообщения клиентам со ссылками на оплату счета через платежный шлюз на сайте компании. А по истечению срока удаляет договоры. В случае если от клиента не поступают средства для оплаты, роботом инициируется процесс досрочного расторжения договора.
ТЕХНОЛОГИИ:
- UIPath
РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА
Реализация проекта позволила заказчику не только решить вопрос снижения задолженности посредством своевременное уведомление клиентов о наличии просроченного платежа или необходимости оплаты очередного взноса, но и сократить расходы на операционное сопровождение договоров и сделать процесс внесения оплаты более удобным.
