Роботы vs рекрутеров
Не сможет искусственный интеллект полностью заменить все функции HR. Он будет лишь являться дополнением к работе отдела HR. Так считает Михаил Лапин, руководитель проектного офиса Bell Integrator.
Считаете ли вы, что искусственный интеллект может полностью изменить роль HR в компаниях? Если да, то какие функции HR возьмут на себя роботы? Могут ли они полностью заменить отдел кадров?
Да, внедрение современных ИT-технологий в работу HR может существенно изменить роль HR в компаниях. Основными задачами для ИИ в этой сфере будут:
формирование базы знаний для адаптации новых сотрудников;автоматизация повторяющихся малоценных задач;ИИ-рекрутинг; интеллектуальная аналитика;определение сотрудников, имеющих желание сменить работу.На данном этапе развития технологии с помощью ИИ уже можно создавать профиль потенциального кандидата, заниматься анализом социальной активности, в том числе обрабатывать информацию из социальных сетей. Совсем скоро ИИ сможет формировать и различные внутренние кластеры потенциальных кандидатов. В перспективе также прослеживается возможность проведения первичного собеседования с кандидатом через чат-роботов. Однако стоит заметить, что полностью заменить все функции HR ИИ не сможет. В данном случае ИИ будет являться дополнением к работе отдела HR. Так как окончательное решение по кандидату должно предоставляться только сотрудникам отдела кадров.
Каковы могут быть издержки или риски при передаче ИИ функций HR?
В первую очередь нужно понимать, что на начальном этапе при использовании ИИ база знаний и принятия решений будет достаточно мала, поэтому анализ информации о кандидатах необходимо будет перепроверять вручную. Также необходимо будет периодически проверять и дополнять критерии анализа информации кандидатов и принятия решений. Все это в первую очередь накладывает дополнительные временные и финансовые издержки и риски.
