Искусственный интеллект. Отрочество
«Срок окупаемости от внедрения технологий зависит от множества факторов: внедряющей организации и компетентности их сотрудников, сложности и актуальности решаемой проблемы, используемых бизнес-моделей. По прогнозам, доход на каждый инвестированный в ИИ доллар составит 1,99 доллара в течение ближайших пяти лет и 2,87 доллара в течение последующих десяти лет»,- говорит Иван Прошин. Также следует обратить внимание на то, что не все, кто инвестировал средства в ИИ, смогли извлечь выгоду. Это связано с устаревшими бизнес-моделями, которые должны модернизироваться одновременно с внедрением искусственного интеллекта.
Иван Прошин считает, что уровень развития современных интеллектуальных систем недостаточен для полной замены человека во всех функциях. Хотя многие банки по мере внедрения ИИ сокращают сотрудников, занимающихся рутинной работой, но в то же время привлекают более грамотных специалистов, использующих современные технологии при автоматизации банковских операций. Часть средств искусственного интеллекта используется как помощник, а наиболее трудоемкие операции выполняют полностью машины. Так, в Сбербанке внедрение технологий позволило заменить работу 70% менеджеров машинами. ИИ заменил сотрудников, выполнявших рутинные операции; многим из попавших под сокращение было предложено переобучиться и занять другие должности. По официальной статистике, число сотрудников Сбербанка сократилось с января 2018 года на 14 тыс. человек в масштабах всей страны (около 4,6% общей штата). По мнению Германа Грефа, к 2025 году Сбербанк сократит штат на 50% — этих сотрудников заменят искусственный интеллект и средства автоматизации.
