Bell Integrator разработал для клиентов ВТБ Лизинг личный кабинет операционного лизинга

Bell Integrator завершил проект разработки и внедрения личного кабинета клиента операционного лизинга для ГК ВТБ Лизинг. После запуска проекта любой клиент, арендующий транспортные средства, сможет моментально получать необходимую информацию и заказывать услуги, повышая эффективность управления автопарком. Автоматизация обслуживания клиентов позволит компании нарастить объем услуг без увеличения трудозатрат и численности штата специалистов.

Особенностью бизнеса ВТБ Лизинг является наличие большого количества договоров аренды, заключенных с клиентом на каждый автомобиль. Корректно отслеживать их исполнение, внесение оплаты, качество и полноту оказания услуг, погашение штрафов и другие действия при таком объеме документооборота было весьма затруднительно не только для самой лизинговой компании, но и для клиентов.

Специалисты компании Bell Integrator разработали и реализовали полный функционал онлайн-кабинета, а также провели его интеграцию с системами бухгалтерского и управленческого учета компании.

Созданный личный кабинет представляет собой удобное рабочее пространство для оперативного получения информации о договоре аренды, а также для заказа новых услуг. В нем есть все необходимое для эффективной работы:

информация о договорах аренды (договорная документация, транспортные средства, договоры страхования, штрафы за нарушение ПДД, отчет об арендуемом автопарке); возможность заказа новых услуг; возможность обмена сообщениями и файлами; индивидуальные предложения и акции.

Настройки профиля клиента позволяют предоставить доступ в кабинет не только руководству компании и сотрудникам, ответственным за автопарк, но и тем, кто непосредственно пользуется автомобилем. В связи с этим общее число пользователей системы может превысить десятки тысяч человек, в то время как сам личный кабинет будет использоваться круглосуточно.

Напомним, что с 2019 года клиенты ВТБ Лизинг могут воспользоваться личным кабинетом финансового лизинга, в котором содержатся данные по всем лизинговым договорам, транспортным средствам, страховым полисам и штрафам ГИБДД (для транспорта, зарегистрированного в ГИБДД на ВТБ Лизинг). Там же представлена информация о внесенных платежах и указаны даты последующих, хранятся счета-фактуры, а также персональные спецпредложения и акции. Данное решение также было разработано компанией Bell Integrator.

По словам Константина Шарендо, заместителя генерального директора по работе с финансовыми организациями компании Bell Integrator, "в современных условиях высокой конкуренции наличие личного кабинета с хорошей функциональностью играет важную роль при выборе компании, предоставляющей лизинговые услуги. Клиенты всегда активно откликаются на возможность интерактивного взаимодействия и онлайн-формата коммуникации в соответствии с современными трендами, потому что это быстро и удобно. Надеемся, что наша разработка позволит заказчику не только нарастить свою клиентскую базу, но и в разы упростить взаимодействие с клиентами, оказывая качественный сервис в любое время и в любом месте, сокращая при этом операционные расходы".

"ВТБ Лизинг активно движется в сторону концепции «безбумажной компании». Сегодня у нас большинство операций проходят в режиме онлайн, так же, как и внутренние бизнес-процессы. Мы постепенно переводим в электронный формат всю работу с документами. При этом важно, что у наших клиентов тоже есть возможность оперативно обращаться к ним, также как и следить за состоянием своих договоров, и контролировать состояние автопарка. Мы стремимся удовлетворить потребность рынка в интерактивном формате онлайн-коммуникации, чтобы упростить взаимодействие для наших клиентов, и постоянно дорабатываем функционал сайта компании", - отметил операционный директор ГК ВТБ Лизинг Сергей Маринич.

ВТБ Лизинг - крупнейшая лизинговая компания России, занимает лидирующие позиции в сегменте лизинга легковых и коммерческих автомобилей, грузового и пассажирского транспорта, спецтехники и самоходных машин для субъектов крупного, среднего и малого предпринимательства. ВТБ Лизинг является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России. Компания представлена в 60 регионах страны.

Bell Integrator – международная компания, специализирующаяся на цифровой трансформации бизнеса заказчиков с помощью таких технологий как искусственный интеллект, дополненная реальность, интернет вещей, блокчейн и других инноваций. Клиенты Bell Integrator – крупнейшие мировые компании – Ericsson, Cisco, Century Link; российские операторы связи – «ВымпелКом», «МегаФон», «МТС», «Теле2», «Ростелеком», «Триколор»; ведущие банки, входящие в рейтинг топ-30 самых крупных банков России, – «Сбербанк», ВТБ, «ВТБ-24», «Газпромбанк», «Почта-банк», «Росбанк», «Альфа-Банк», «Райффайзенбанк», а также другие финансовые организации, такие как Национальный Расчетный Депозитарий и Московская Биржа. Центральный офис компании расположен в Москве, есть также офисы в Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Минске (Беларусь), Риге (Латвия), Алматы (Казахстан), Сан Хосе (Калифорния, США).